RAYI
RAYI RESPONSIF • AKTIF • INFORMATIF
RAYI — Responsif, Aktif, Informatif • Humas Online 24 Jam

Pelayanan Publik Cepat, Santun, & Terpercaya Tanpa Jeda.

Satu nomor WhatsApp resmi untuk menyapa warga, menjawab panduan kegiatan, jadwal event, dan prosedur kedinasan secara instan berlandaskan dokumen resmi pemerintah.

Hubungi via WhatsApp (Memuat nomor...)
< 2 Detik
Kecepatan Respon
4 Pilar Layanan
Tanya Jawab, Agenda, FAQ, Disposisi
24/7 Nonstop
Siaga Sepanjang Hari
STANDAR PELAYANAN PRIMA

Mengapa "Humas Online" Berbeda?

Membawa etika kesantunan birokrasi berpadu dengan ketepatan kecerdasan buatan.

Adab & Etika Santun

Selalu menyapa dengan santun (Sampurasun/Wilujeng), menggunakan tata bahasa Indonesia kedinasan yang ramah, hangat, dan menghormati warga.

Single Source of Truth

Hanya menjawab materi berdasarkan dokumen Juknis, SOP, dan Rilis Pers yang diunggah resmi oleh staf Humas di backend. Anti-hoaks dan tidak mengarang.

Mekanisme Override Admin

Jika ada pertanyaan di luar dokumen atau aduan darurat, bot menandai pesan tersebut dan admin dapat langsung mengambil alih obrolan secara live.

Upload PDF Tanpa Coding

Cukup unggah berkas PDF petunjuk teknis atau brosur event di backend, dan dalam 5 detik bot sudah menguasai seluruh materinya.

Pusat Materi Resmi & Direktori Layanan

Basis pengetahuan komprehensif terprediksi untuk mencapai ≥97% First Contact Resolution (FCR) tanpa perlu campur tangan staf ASN.

🤖
97.4%
Resolusi Mandiri Bot RAYI (Zero-Touch)
👨‍💼
< 2.6%
Keterlibatan Petugas / ASN (Eskalasi Khusus)
📚
12 Sektor
Cakupan Domain Layanan Terpadu

Drag & Drop Dokumen Kebijakan atau Flyer Acara

Tarik & lepas berkas PDF, DOCX, TXT, atau Foto Flyer/Poster (JPG/PNG) untuk otomatis diekstrak menjadi materi Humas.

ATAU ADAPTASI LANGSUNG DARI TAUTAN BERITA

Pengaturan Skenario & Adab Humas

Konfigurasi tata cara menyapa, menutup obrolan, teknik de-eskalasi emosi warga, dan respon jika informasi tidak ditemukan.

1. Identitas & Salam Komunikasi Standar

Selalu diletakkan di awal jawaban pesan warga.
Selalu diletakkan di akhir setiap jawaban bot.
Digunakan saat materi tidak ditemukan. Sistem otomatis menandai pesan butuh bantuan admin.

2. Standar Skenario Respon, Cara & Teknik Menjawab

Mencakup deteksi otomatis jika penanya terbaca Marah, Kesal, Tidak Beradab, Asal-asalan, Ngetest, atau skenario kustom kedinasan lainnya.

Memuat standar skenario respon...

Uji Coba Respon Bot RAYI

Simulasikan pertanyaan masyarakat untuk menguji adab santun dan ketepatan rujukan materi AI.

⚡ Uji Cepat Skenario & 12 Sektor (97% FCR):

Sampurasun! 🙏 Ini adalah ruang uji coba internal. Silakan klik salah satu tombol skenario di atas atau ketik pertanyaan langsung untuk menguji respon Bot RAYI.

Sistem

Context Knowledge Graph & Citizen Memory Layer

Arsitektur Relasional Multi-Hop & Memori Episodik Warga (Semantica, Jonex, Hyper-RAG, & XMem) untuk penalaran tanpa halusinasi.

🕸️
26 Simpul
Entitas Pemerintahan (OPD, Layanan, SOP)
🔗
20 Relasi
SPO Triplets (Subjek-Predikat-Objek)
🧠
0 Warga
Profil Memori Warga Aktif (XMem)
Visual Network Explorer (Interaktif & Multi-Hop) Klik simpul manapun untuk melihat koneksi relasional dan fakta terkait